প্রাইভেসী পলিসি (Privacy Policy)

ল্যাভোন (Lavone)-এ আমাদের কাস্টমারদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আপনি যখন lavone.store ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে নিরাপদ রাখি, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের সাইটে কোনো অর্ডার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নাম্বার এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।

• ব্রাউজিং তথ্য: আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিটের সময়কাল (যা আমরা সাইটের পারফরম্যান্স ইমপ্রুভ করার জন্য কুকিজের মাধ্যমে ট্র্যাক করি)।

২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অর্ডার করা প্রোডাক্টটি সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।

• অর্ডার কনফার্মেশন, কাস্টমার সাপোর্ট এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত আপডেট জানাতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

• আমাদের নতুন প্রোডাক্ট, স্পেশাল ডিসকাউন্ট অফার এবং স্কিনকেয়ার টিপস ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আপনার কাছে পৌঁছাতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার তথ্য কোনো ধরনের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা পরিবর্তনের হাত থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই কোনো থার্ড-পার্টি বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

৪. থার্ড-পার্টি ডিসক্লোজার (Third-Party Disclosure)

আপনার অর্ডারটি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস বা কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন: ডেলিভারি কোম্পানি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নাম্বার শেয়ার করি। এর বাইরে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।